Komvux
Du är här:
- Startsida
- | Barn & utbildning
- | Komvux
- | Synpunkter och klagomål skola
Utskrift
Synpunkter och klagomål skola
Du som studerande har rätt att lämna synpunkter, förslag och klagomål på verksamheten om det är något du inte tycker fungerar. Materialet är en viktig del i kommunens och komvux kontinuerliga uppföljnings- och utvecklingsarbete.
Enligt den nya skollagen måste alla huvudmän för skola ha rutiner för hantering av synpunkter och klagomål. Syftet med den nya skollagen är att stärka barns och elevers/studerandes rättssäkerhet. Flertalet beslut än tidigare kan därför överklagas. I skollagens 28 kapitel finns alla beslut som kan överklagas samlade. Läs skollagen kapitel 28
Via länken Anmäl synpunkt eller klagomål skickar du in ditt meddelande i ett formulär. Meddelandet registreras och skickas vidare till den verksamhet som berörs. Din synpunkt kommer sedan att utredas av handläggare. Gymnasieförvaltningen hanterar frågor som rör gymnasieskolan och vuxenutbildningen.
Tänk på att allt om skrivs till kommunen är allmän handling och att nästan allt blir offentligt. I undantagsfall kan din handling eller delar av den sekretessbeläggas. Det krävs laglig grund för att sekretessbelägga en skrivelse. Det räcker alltså inte med att du begär att skrivelsen inte skall vara offentlig.
I första hand skall du vända dig direkt till personal på skolan, t ex din lärare eller rektor. Om inte personalen på skolan kan lösa problemet, kan du lämna synpunkter via länken "Anmäl synpunkt eller klagomål" nedan.
Ny skollag 1 juli
Enligt den nya skollagen måste alla huvudmän för skola ha rutiner för hantering av synpunkter och klagomål. Syftet med den nya skollagen är att stärka barns och elevers/studerandes rättssäkerhet. Flertalet beslut än tidigare kan därför överklagas. I skollagens 28 kapitel finns alla beslut som kan överklagas samlade. Läs skollagen kapitel 28
Så fungerar synpunkts- och klagomålshanteringen
Via länken Anmäl synpunkt eller klagomål skickar du in ditt meddelande i ett formulär. Meddelandet registreras och skickas vidare till den verksamhet som berörs. Din synpunkt kommer sedan att utredas av handläggare. Gymnasieförvaltningen hanterar frågor som rör gymnasieskolan och vuxenutbildningen.
Offentlighetsprincipen
Tänk på att allt om skrivs till kommunen är allmän handling och att nästan allt blir offentligt. I undantagsfall kan din handling eller delar av den sekretessbeläggas. Det krävs laglig grund för att sekretessbelägga en skrivelse. Det räcker alltså inte med att du begär att skrivelsen inte skall vara offentlig.
Vi uppmanar alla som lämnar synpunkter eller klagomål att ange kontaktuppgifter. Det ger oss möjlighet att återkoppla till dig i ärendet. Du kan välja att vara anonym genom att inte fylla i några kontaktuppgifter.
Kontakta oss:
Vänersborgs kommun
462 85 Vänersborg
462 85 Vänersborg
Besöksadress:
Sundsgatan 29
Telefon:
0521-72 10 00
Telefax:
0521-72 19 60
E-post myndigheten:
kommun@vanersborg.se