Hur får jag ett trygghetslarm?

• Du ansöker om trygghetslarm genom att ta kontakt med biståndsenheten. En handläggare går igenom ärendet och gör en bedömning om behovet finns för ett trygghetslarm.
• Beslutet skickas sedan till larmmottagningen, som tar hand om ärendet. Vi tar kontakt med dig för vidare installation och mottagande av nyckel.
• När tygghetslarmet installeras, ska en hemnyckel lämnas, så att personal kan komma in i bostaden vid larm. Nyckeln förvaras i ett kassaskåp på larmmottagningen och används endast vid larmåtgärder.

Hur fungerar trygghetslarmet?

• Om du hamnar i en akut situation så du behöver tillkalla hjälp, använder du ditt trygghetslarm. Exempelvis om du ramlar eller blir akut sjuk.
• När du tryckt på knappen ringer trygghetstelefonen automatiskt upp larmmottagningen och du kan prata med personal genom larmenhetens högtalare.
• Under samtalet bedöms de insatser som krävs för att hjälpa dig på bästa sätt, i form av hembesök, kontakt med hemsjukvård eller annan vårdpersonal.
• Om larmpersonalen inte får kontakt, ringer de upp på din vanliga telefon. Om du fortfarande inte svarar, åker personalen ut till din bostad.

OBS! Trygghetslarmet ersätter inte 112.

Beskrivning av verksamheten

• Larmmottagningen är bemannad av undersköterskor som åtgärdar, servar, installerar och avslutar larm mellan kl 07.00-21.15. Vi arbetar 2-3 personal åt gången och den totala arbetsgruppen består av 7 personal. Mellan kl 21.15-07.00 tar nattpatrullen emot och åtgärdar larmen.
• Larmmottagningen har en bil som är utrustad med en portalbel lift och andra diverse hjälpmedel som kan behövas vid akuta situationer. Det är alltid 2 personal som åker ut.
• Vårt ansvarsområde är hela Vänersborgs kommun.