Hoppa till innehåll

Äldreomsorg

Att åldras är naturligt, men kan också innebära förändringar i ens liv. Saker som man förut klarade och orkade göra själv, kanske inte längre är möjliga att utföra utan hjälp från andra.

För de allra flesta av oss är det tryggt att kunna bo kvar hemma och ha möjlighet att få rå om sig själv. När du blir äldre finns det många olika insatser som du kan erbjudas när tryggheten och säkerheten inte längre är en självklarhet.

För att du ska få möjlighet att leva ett liv med så hög livskvalitet som möjligt, finns det olika former av insatser och stöd att få från kommunen. Exempel på insatser och stöd i hemmet kan beviljas när du på egen hand har svårt att få de dagliga sysslorna att fungera. Det kan gälla din personliga omvårdnad, städ, tvätt, matdistribution, inköp, trygghetslarm, promenader och ledsagning, avlösning för anhörig, bostadsanpassning, färdtjänst. Det kan även handla om att få tillgång till social gemenskap och aktiviteter genom dagverksamhet, anhörigstöd eller träffpunkter.

När behovet av vård och omsorg blir så stort att det inte längre känns tryggt hemma trots stödinsatser, så kan du ansöka om ett så kallat särskilt boende. Särskilt boende är en boendeform för dig som har behov av service, vård och omsorg dygnet runt.

Du är välkommen med förfrågningar om vilka insatser vi i kommunen kan bistå med och hur du gör.

Vad kan jag få hjälp med och hur söker jag hjälp?

Kontakta biståndsenheten, se under "Mer information" till höger.

Taxor och avgifter

Se under "Mer information" till höger.

Valmöjligheter inom äldreomsorgen

Inom äldreomsorgen har vi kundval i bostadskvarteret Häggen och Syrenen i centrala Vänersborg. Information om detta kan lämnas av biståndsenheten.

Sekretess

Alla eventuella uppgifter om dig behandlas enligt gällande sekretesslagstiftning.

Hur lång tid tar det innan jag får hjälp?

Biståndsenheten handlägger så skyndsamt som möjligt utifrån ditt specifika ärende. Beroende på vilken typ av insats du blivit beviljad kan det dröja från en vecka upp till max 3 månader innan du får din hjälp.

Överklagan

Vill du överklaga ett beslut om hjälp ska detta göras hos Förvaltningsrätten. Överklagan ska enligt lagen gå via biståndshandläggare som också hjälper dig att skriva den och se till att den kommer till Länsrätten.

Värdegrund

Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande. Därför har riksdagen infört en ny bestämmelse i Socialtjänstlagen som säger att äldreomsorgen ska arbeta utifrån en nationell värdegrund.

Vänersborgs kommun har tagit fram en gemensam värdegrund samt värdighetsgarantier för särskilt boende, hemtjänst, biståndsenhet, hemsjukvård och dagverksamheter i äldreomsorgen. Se länkar höger sida.

Hur lämnar jag synpunkter eller klagomål?

Det skall vara lätt att lämna synpunkter eller klagomål. Gör det utifrån dina eller någon annans upplevelse. Dina synpunkter är mycket värdefulla som underlag till utveckling eller förbättring och är en viktig del i vårt kvalitetsarbete.
 
Hur hanteras dina synpunkter?
Den som är ansvarig för den enhet eller det område som det berör ger dig ett svar inom 14 dagar.

KONTAKT

Avdelningschef för
Vård, stöd och utredning
Kristina Wallstedt

Telefon
0521-72 13 21

E-post
kristina.wallstedt@vanersborg.se

Avdelningschef för
Vård och omsorg
Jan-Olof Andrén

Telefon
0521-72 13 17

E-post
janolof.andren@vanersborg.se

Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS)
Tommy Carlgren

Telefon
0521-72 14 78

E-post
tommy.carlgren@vanersborg.se

Besöksadress
Vänersborgs kommun
Sundsgatan 29

Postadress
462 85 Vänersborg

Telefax
0521-72 14 60

E-post
social@vanersborg.se

MER information

Ansöka om stöd
Ansök hos biståndsenheten
öppnas i nytt fönster
Eller ring kommunens växel telefon 0521-72 10 00.

Överklagan av beslut
Hur överklagar jag?öppnas i nytt fönster

Taxor och avgifter
Taxor och avgifteröppnas i nytt fönster

Informationsbroschyr
Informationsbroschyr för vård och omsorg (, 3.6 MB)

Värdegrund
Värdegrund och värdighetsgarantier för vård och omsorgöppnas i nytt fönster

Karta
Karta över vård och omsorgs verksamheter (, 381.9 kB)

Övrigt
Matsedlar äldreboenden

Brukarundersökningar

KULTUR FÖR ÄLDRE

Nyhetsbrev 1 (, 531.9 kB)

Nyhetsbrev 2 (, 746.2 kB)

Lämna synpunkter