Värdighetsgaranti för dagverksamheter inom äldreomsorg 

Vi garanterar

Delaktighet och självbestämmande

• att du erbjuds ett förberedande möte då vi presenterar verksamheten innan uppstart av dagverksamheten.
• att du får ett ankomstsamtal med utsedd kontaktman inom en vecka från uppstart.
• att en genomförandeplan upprättas tillsammans med dig och din kontaktman inom 4 veckor.
• att om du så önskar, bjuder vi in dina anhöriga att göras delaktiga i utformningen av dina insatser.
• att vi uppmuntrar och efterfrågar egna initiativ.
• att du har möjlighet att tacka nej till erbjudna aktiviteter.
  

Integritet

• att tystnadsplikten respekteras.
• att vår personal värnar om att samtal på dagverksamheten hålls med respekt för varandras åsikter.
  

Bemötande

• att du får ett gott bemötande, genom att du bemöts med respekt och att personalen är lyhörd för dina behov och önskemål.
• att du, om du så önskar, ges möjlighet att lämna synpunkter och/ eller klagomål angående insatsernas utförande.
  

Trygghet

• att du får en utsedd kontaktman. Du har möjlighet att byta kontaktman vid behov.
• att vi kontaktar dig ifall du uteblivit från ett besök. Ditt välbefinnande är viktigt för oss.
• att vi vid behov samverkar med andra, såsom hemtjänsten, hemsjukvården, färdtjänst och biståndshandläggarna.
• att våra lokaler är ändamålsenliga och skapar trygghet.
• att vi tar en första kontakt med dig, via telefon, inom två veckor efter att beslutet om dagverksamhet är fattat.
• att informera dig ifall det blir några ändringar i det vi kommit överens om gällande din vistelse på dagverksamheten.
• att vår personal kan legitimera sig när dom besöker dig i ditt hem. På dagverksamheten bär personalen alltid en namnskylt.
  

Meningsfullhet

• att om du så önskar, ges möjlighet till enskilda samtal med personalen.
• att du ges möjlighet att delta i fysiska, sociala och kulturella aktiviteter i samvaro med andra.

Detta förväntar vi oss av dig

• att du respekterar att vi på dagverksamheten bemöter våra medmänniskor respektfullt oavsett sexuell läggning, etnicitet, religion, ålder, kön eller funktionsnedsättning.
• att du, om möjligt, meddelar oss innan kl 09.00, ifall du inte kan komma till oss.